保险理赔难?NO! ——同方全球人寿主动为客户找出理赔点
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保险理赔难?NO! ——同方全球人寿主动为客户找出理赔点
发表时间:2018-06-27 11:02   河北石家庄 来源:未知

  2018年4月1日,同方全球人寿保险有限公司河北分公司充分践行客户承诺,主动帮助客户分析理赔诉求点,并向客户X女士快速支付6万元轻症疾病保险金,并豁免后期剩余保费18.306万元。

  2016年3月,X女士的爱人为其投保同方全球「康健一生」终身重大疾病保险,保险金额30万元。

  时隔一年多,X女士在家中打电话时突发头晕后意识不清,家人紧急送医治疗,被诊断为脑出血,出院后X女士家人在业务人员的指导下,准备齐全资料后,向同方全球人寿河北分公司提出“脑中风后遗症”的理赔申请。

  理赔人员对该案件审核发现,被保人本次疾病并不符合合同约定的“脑中风后遗症”中规定“疾病确诊180天后”的条件,但在理赔人员严谨的审核中发现被保人在住院期间曾做“颅内动脉瘤栓塞术”治疗,符合我司轻症疾病的条款,随即联系客户并对理赔诉求申请进行修正,根据保险责任核定做出向被保人支付轻症疾病保险金6万元,同时豁免剩余保险费18.306万元,重大疾病及身故保险责任继续有效的理赔决定。

  拿到理赔款的那一刻,被保人家属满怀感激地表示:“治病已经花光了家里所有的积蓄,若这次无法理赔,也无力再继续交保费了,我们也不懂保险,不知道该怎么办。感谢同方全球人寿这么为客户考虑,主动帮助我们分析理赔诉求,及时给予赔付,并豁免了后续保费,让我们可以继续享受保障。”

  以客户为中心是同方全球人寿一直以来的服务准则,公司将继续致力于为客户提供优质的保险产品和高品质的理赔服务,让理赔变得更简单,帮助客户未雨绸缪,实现财务保障,安享未来。

  来源:http://www.hbia.cn/index.php?mods-actic_id-183300_keys-%E5%90%8C%E6%96%B9%E5%85%A8%E7%90%83%E4%BA%BA%E5%AF%BF_find-1.html

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